よくあるご質問
こちらのホームページでは『ショップ機能』が付いておりますが、当方は今のところオンラインショップとして利用しておりませんので現在はカートに商品を入れていただいても直接ご購入ができない状況です。
ご注文の際はお手数ですが『メール＝CONTACT』にて直接オーダーいただけると助かります。ご不明な点がございましたら、お気軽にお尋ねください！
また、アメーバブログ（https://ameblo.jp/zasa18/）でも当方の製品情報等は広く紹介させていただいておりますのでそちらでもチェックしていただければ幸いです。
今後、必要に応じて追加させていただきますので不足している箇所がありましたらご指摘ください。（発送方法など含め内容を事前連絡なく変更することもございます。可能な限り判明した時点で内容の変更点はお知らせする予定です。）
*2016/10/26現在に決定している内容を記載しております。
*オーダーいただける場合は、『オーダーする際に必要な情報』というブログにてメールしていただきたい内容をまとめておりますのでコピペしてご利用ください。
Q1：注文から納品までのさっくりとした流れを教えて欲しい。
A1：ご注文の商品（商品名・個数・革色など）をご連絡ください→オーダーの詳細決定後、お支払い手続き→入金確認後、作業の開始→商品の完成→お客様へ発送
Q2：返品は可能ですか？
A2：オーダー品に関しては商品の特性上、返品または返金はお断りしております。もちろん初期不良等、明らかに当方に原因がある場合は返金対応させていただきます。入金の際はご納得の上で慎重にお願いいたします。
Q3：配送業者と発送方法について
A3：配送業者は日本郵便です。 発送方法は【レターパック・ライト￥360/レターパック・プラス￥510/着払い・ゆうパック】オーダー品のサイズによってはレターパックが使用できない場合もございます。その際はゆうパック（着払い）のみとなりますので、あらかじめご了承願います。
Q4：海外発送は可能ですか？
A4：現在は国内のみの発送となっております。
Q5：プレゼント包装やギフト包装はできますか？
A5：ZaSa1+8では全てのお客様にエコ・包装にご協力またご理解をお願いしております。そのため購入後のごみを可能な限り少なくするために、過剰なギフト包装等は致しておりません。簡易包装とはなりますがお客様にしっかりお届けできるよう、最大限の対応はさせていただきますのでご安心ください。
Q6：メールを送ったのに返信がきません。
A6：メールの返信には通常1日～3日ほどいただいております。（日祝日はメールの返信作業をしておりません。迷惑メールホルダーに仕分けされてる可能性もございますので、一度ご確認ください。また、当方からのメールが受け取ることができる状況かもご確認願います。）
Q7：領収書は発行してもらえる？
A7：銀行振り込みの場合は、窓口またはATMから発行される≪ご利用明細書≫を商品が到着するまで大切に保管して下さい。当方から別途、領収書を発行することはありません。納品書はオーダーいただいた商品に同梱いたします。
Q8：特別オーダーや追加でカスタムなどできますか？
A8：アイテムによりますが、まずはご相談ください（ご相談はお見積もりは無料です）基本的に追加変更等ある場合は別途料金が発生してしまいますので、まずはご相談いただき詳細を詰めていきましょう。
Q9：完成までどれくらいの日数かかりますか？
A9：例えば、ブック・カバー１点の場合は１週間以内に≪完成のご連絡≫をいたします。発送は基本的に平日です（土日祝日は発送作業ができません）その時の作業予定次第ですが革小物なら１週間～2週間以内、鞄や少しサイズの大きい商品は３週間～１カ月程度が目安です。すべて手作業のためお時間いただきますが、満足いただけるよう心を込めて製作いたしますのでご理解ください。
Q10：どこかで実物を見ることができますか？
A10：大変申し訳ございませんが、実店舗はないため直接商品を手に取っていただくことができません。革の画像等を別途ご用意することは可能ですが、実物をお見せできないのは心苦しく思っております。
Q11：趣味で革小物に興味あるので作り方を教えてください。
A11：お答えできる範囲でお伝えできることもありますが、革教室を運営しているわけではありませんので別途お客様のためにお時間を取ることが難しい状況です。申し訳ありませんが、現在は個別に出張授業などの計画はございません。
Q12:小学校等での特別授業（講演会含み）は依頼できますか？
A12：どんな内容での授業を希望されているかにもよりますが、簡単なペーパークラフトによるパターンやモノづくりの過程などの体験授業ならお手伝いできるかと思います。まずはご相談ください。
Q13：過去の作品や他のアイテムなどはどこかで見ることできますか？
A13：実店舗を運営しておりませんので、実際に手に取ってみていただくことが難しい状況です。過去の作品等はアメブロ（https://ameblo.jp/zasa18/）で見ていただくことが可能です！
Q14：商品の値引き交渉は可能でしょうか？
A14：お値段が安ければ嬉しいという気持ちは分かるのですが、当方としては最大限抑えた商品価格を提示しております。お値段に見合う価値をお伝えできるよう努力していきます。
Q15：Wixの使い勝手はどうですか？
A15：HPとしては使いこなしている感じがしないので、まだまだ分からないというのが正直な感想です。ただ、ブログということに関してはアメーバ・ブログの方がお手軽で使いやすい印象です。
Q16：オーダー以外で商品は購入できないのですか？
A16：現在は受注生産を中心に活動しておりますが、今後オーダーで使用する革とは異なりますがお買い求めしやすい価格帯での商品を出す可能性はございます。その際は、ブログ等を通じてご案内させていただく予定です。
Q17：オーダー後、いつまでなら仕様変更や革の色の変更などできますか？
A17:基本的にオーダー後（入金後）の仕様変更及び、革の色の変更等はご遠慮いただいております。急ぎませんので、入金前にオーダー内容を確定しその後ご注文頂ければ幸いです。
お客様のご質問の解決になりましたでしょうか？
もし解決していない場合は、お手数おかけしますが一度ご連絡ください！
ZaSa1+8で使用する部材（革＆金属パーツなど）については別途、ブログにてご用意しておりますのでご確認ください＾＾
ZaSa1+8（ササ イチ プラス ハチ）
Yoshida Takashi
